Intitulé du Poste : CONSULTANT SUPPORT SAGE H/F
Lieu : LA ROCHELLE, POITIERS, BORDEAUX ou ANGOULÊME
Type de contrat : CDI
Date d’intégration : Dès que possible
Eléments du poste : Les éléments composants la rémunération et les avantages seront précisés au cours d’un entretien.
– Une première expérience en support client, idéalement en hotline serait un +
– Maîtrise des logiciels Sage, notamment Sage Paie et Comptabilité
– Solides compétences en gestion de la paie et en comptabilité
– Capacité à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels
– Excellentes aptitudes en communication et relation client
– Fort esprit d’équipe et capacité d’adaptation
– Sens aigu du service client et orientation solution
Rattaché(e) au responsable Consulting, vos principales missions seront de :
– Recueillir, identifier et d’analyser les demandes hotline des clients
– Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels SAGE (paie, gestion comptable)
– Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques de la paie et de la comptabilité
– Collaborer avec l’ équipe consulting pour améliorer les solutions proposées
– Suivre et documenter les interventions dans le système de gestion des incidents
– Assurer une veille technologique sur les évolutions des solutions SAGE
Vous aimez le contact client et vous avez le pouvoir de transformer chaque problème en solution ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Dans le cadre du process de recrutement votre candidature devra être complète (CV et LM). Un premier entretien de pré sélection sera réalisé en visio ou par téléphone.